• L’an dernier, nous avons obtenu le label Q (label qualité)

Pour obtenir le label Q unique, nous avons dû répondre à plusieurs critères:

• Parcourir un trajet de qualité. Ce trajet de qualité consiste en une formation, un accompagnement individuel sur mesure et des visites aux Best Practices.
• Démontrer au moyen d’un dossier de qualité comment on utilise les connaissances acquises.
• Obtenir un rapport positif de notre « mystery visitor ». Le mystery visitor contrôle l’entreprise entre autres sur la gentillesse, l’hospitalité et la propreté.
• Pour décider si une entreprise mérite le label Q, le jury tient en compte le dossier de qualité, le rapport du mystery visitor et une conversation avec l’entrepreneur

• Passage de deux à trois étoiles !